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发现日期写错了、实时摄像头打不开,或者哪段翻译读起来怪怪的?又或者,您想到了一个能让旅途轻松很多的小工具?每一条留言我们都会认真阅读。
您可以就哪些事情联系我们
在我们收到的所有留言中,纠错反馈最有价值。如果您发现 IKOKA 上的祭典日期、营业时间或价格有误,请附上相关页面的网址;如果手头有官方来源的链接,也请一并提供。每一条反馈,我们都会对照该来源核实,确认无误后再更新页面。
我们也很乐意听听您的想法:希望增加哪些功能、觉得哪些地方也值得提供人流估算,或者网站有哪些部分在手机上用起来不太顺手。IKOKA 的很多改进,最初都来自旅途中的一个小小不便;如果您在日本旅行时也有过“要是有个工具能告诉我这个就好了”的念头,请一定告诉我们。
同样欢迎商务与合作方面的咨询。不过请理解,为了保证内容的独立性,我们不接受以付费换取编辑报道的合作——无论是人流估算、祭典推荐还是文章内容,都不会因为合作关系而改变。
发送前请留意
我们是一个小团队,回复可能需要几天时间,还请您耐心等待。我们通常会用英语、韩语或日语回复您;您用中文写信完全没有问题,只是回复可能会使用上述语言之一。
另外需要说明的是,IKOKA 只提供旅行信息和工具,并不经营预订业务,因此无法协助处理预订、退款或失物招领等事宜。遇到这类问题时,请直接联系相应的酒店、交通运营商或场馆,他们才能为您实际解决。
请不要在留言中填写护照号码、银行卡信息或其他敏感个人信息。关于您发送的信息会被如何处理,请参阅我们的隐私政策。
怎样写,能让我们更快处理
一条好的纠错反馈通常只需要三样东西:出错页面的网址、您认为哪里不对,以及能证明这一点的官方来源链接——例如祭典主办方、神社、市政府或交通运营商的官方网站。有了这些,我们就能直接对照来源核实,省去来回确认的时间。如果您暂时找不到官方来源,也没关系,照样欢迎告诉我们,我们会自己去查证。
如果是摄像头无法播放、页面显示异常,或者某个功能在手机上不好用,请简单描述一下您看到的情况,以及是在哪个页面遇到的。如果是翻译问题,请告诉我们是哪种语言、哪一句读起来不自然;IKOKA 提供韩语、英语、日语、简体中文和西班牙语五种语言,每一种我们都希望读起来像母语者写的一样自然。
我们会把回复发送到您在表单中填写的邮箱,所以请确认邮箱地址填写无误。您的姓名和邮箱只会用于回复您、处理您反馈的问题,不会用于任何其他用途。感谢您花时间帮助我们把 IKOKA 做得更好。
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