Contacto
¿Has visto una fecha equivocada, una cámara en directo que no funciona o una traducción que suena rara? ¿Se te ocurre una herramienta que te habría salvado el viaje? Leemos todos los mensajes.
Sobre qué puedes escribirnos
Las correcciones son los mensajes más valiosos que recibimos. Si una fecha de festival, un horario de apertura o un precio de IKOKA es incorrecto, incluye la dirección de la página y, si lo tienes, un enlace a la fuente oficial. Contrastamos cada aviso con esa fuente y actualizamos la página en cuanto lo confirmamos.
También nos encantará saber qué funciones te gustaría ver, qué lugares crees que merecen una estimación de afluencia o qué partes del sitio te resultan difíciles de usar en el móvil. Las consultas comerciales y de colaboración también son bienvenidas; ten en cuenta, eso sí, que no aceptamos pagos a cambio de cobertura editorial.
Antes de escribir
Somos un equipo pequeño, así que podemos tardar unos días en responder, y normalmente contestamos en inglés, coreano o japonés. No podemos ayudarte con reservas, reembolsos ni objetos perdidos: para eso, ponte en contacto directamente con el hotel, el operador de transporte o el recinto.
No incluyas en tu mensaje números de pasaporte, datos de tarjetas ni otra información personal sensible. En nuestra política de privacidad explicamos qué ocurre con la información que nos envías.
Cómo ayudarnos a resolverlo antes
Un buen aviso de error suele necesitar solo tres cosas: la dirección de la página, qué crees que está mal y un enlace a la fuente oficial que lo demuestre, como la web del organizador del festival, del santuario, del ayuntamiento o del operador de transporte. Con eso podemos contrastarlo directamente y ahorrarnos idas y venidas. Si no encuentras la fuente oficial, escríbenos igualmente: lo comprobaremos nosotros.
Si una cámara no se reproduce, una página se ve mal o alguna función resulta incómoda en el móvil, cuéntanos brevemente qué ves y en qué página ocurre. Si se trata de una traducción, dinos en qué idioma y qué frase suena poco natural: IKOKA está disponible en coreano, inglés, japonés, chino simplificado y español, y queremos que cada versión se lea como si la hubiera escrito un hablante nativo.
Te responderemos a la dirección de correo que indiques en el formulario, así que revisa que esté bien escrita. Tu nombre y tu correo solo se usan para contestarte y resolver lo que nos cuentas. Gracias por dedicar un momento a ayudarnos a mejorar IKOKA.
Envíanos un mensaje
Tu mensaje llega directamente a una bandeja privada que solo puede ver la persona que gestiona el sitio. La respuesta te llegará, escrita personalmente, al correo que indiques en el formulario.